15 questions pour Ă©valuer vos feedbacks
Avant de donner un feedback à vos collaborateurs, il est essentiel de vous assurer que vous avez les bons réflexes pour le faire de manière efficace. Êtes-vous prêts à répondre sincèrement et en toute objectivité à ces 15 questions pour évaluer vos feedbacks ?
Je vous recommande de noter les rĂ©flexions que vous inspire chaque question, mĂŞme si vous rĂ©pondez « oui ». Ces 15 questions vous permettent d’Ă©valuer vos feedbacks, mais Ă©galement de prendre du recul sur votre communication relationnelle et votre posture de manager.
Avez-vous un objectif clair lorsque vous formulez un feedback ?
- Oui
- Parfois
- Non
Utilisez-vous des types de feedbacks différents en fonction de chaque situation ?
- Oui
- Parfois
- Non
Lorsque vous effectuez des retours négatifs ou des critiques à vos collaborateurs, avez-vous préparé un argumentaire précis et détaillé ?
- Oui
- Parfois
- Non
Vos commentaires sont-ils spécifiques et basés sur des exemples concrets ?
- Oui
- Parfois
- Non
Êtes-vous attentif aux préoccupations et à l’état émotionnel de votre interlocuteur avant de donner un feedback ?
- Oui
- Parfois
- Non
ĂŠtes-vous vigilant Ă ne pas critiquer la personne mais Ă commenter uniquement ses comportements et performances ?
- Oui
- Parfois
- Non
Encouragez-vous sincèrement vos collaborateurs à poser des questions et à demander des clarifications après avoir reçu des commentaires de votre part ?
- Oui
- Parfois
- Non
Prenez-vous le temps d’Ă©couter attentivement les prĂ©occupations et les questions de vos collaborateurs après avoir donnĂ© un feedback ?
Ce qui signifie : sans les interrompre, en essayant de comprendre leur point de vue sans préparer votre réponse en avance.
- Oui
- Parfois
- Non
Accompagnez-vous les Ă©motions d’un collaborateur, lorsqu’il rĂ©agit nĂ©gativement Ă un feedback que vous lui avez donnĂ© ?
Ce qui signifie : écouter sans juger, sans donner de conseil ni le convaincre que vous avez raison malgré tout.
- Oui
- Parfois
- Non
Prenez-vous le temps de reconnaître et célébrer les réussites et les contributions de votre équipe ?
- Oui
- Parfois
- Non
Utilisez-vous des approches positives pour renforcer les comportements ou les performances que vous souhaitez voir plus souvent chez vos collaborateurs ?
- Oui
- Parfois
- Non
Donnez-vous régulièrement du feedback à votre équipe pour favoriser le développement de leurs compétences ?
Ce qui signifie : a minima, faire un feedback Ă la fin de chaque mission, ou après des Ă©tapes dĂ©cisives dans l’atteinte d’un objectif.
- Oui
- Parfois
- Non
Formalisez-vous un plan d’actions avec votre interlocuteur lorsque votre feedback souligne un besoin d’amĂ©liorer un comportement ou un process ?
- Oui
- Parfois
- Non
Mesurez-vous l’efficacitĂ© de votre feedback ?
Ce qui signifie : prendre du recul sur votre capacité d’écoute, vos formulations, vos réponses, vos émotions, la réaction que votre commentaire a suscitée.
- Oui
- Parfois
- Non
Effectuez-vous un suivi proactif et régulier, après avoir effectué un feedback, pour accompagner le développement et améliorer les performances de vos collaborateurs ?
Ce qui signifie : effectuer un suivi à partir d’objectifs et d’indicateurs de suivi, formulés conjointement en conclusion du feedback.
- Oui
- Parfois
- Non
ĂŠtes-vous un bon donneur de feedback ?
Si vous avez une majorité de « Oui »
Si vous avez obtenu une majoritĂ© de « oui » Ă ces 15 questions sur le feedback, cela signifie que vous avez dĂ©jĂ pris de bonnes habitudes en matière de feedback, et bravo pour cela ! Cependant, il y a toujours place Ă l’amĂ©lioration. Pour renforcer davantage votre capacitĂ© Ă communiquer de manière constructive avec vos collaborateurs, envisagez d’intĂ©grer une variĂ©tĂ© de styles de feedback, tels que le feedback positif et le feedback de dĂ©veloppement.
Poursuivez Ă©galement vos efforts sur l’utilisation d’exemples spĂ©cifiques pour illustrer vos commentaires, ce qui aidera encore plus vos collaborateurs Ă comprendre et Ă s’amĂ©liorer. Continuez Ă encourager un dialogue ouvert avec votre Ă©quipe et Ă ĂŞtre rĂ©ceptif aux commentaires que vous recevez de leur part, car cela renforcera encore davantage vos compĂ©tences en communication et en gestion d’Ă©quipe.
Si vous avez une majorité de « Parfois »
Cela indique que vous avez des bonnes bases en matière de feedback, mais qu’il y a encore place Ă amĂ©lioration. Et c’est normal.
Pour améliorer votre capacité à communiquer de manière constructive avec vos collaborateurs, prenez chaque question une par une et réfléchissez aux actions que vous pourriez mettre en place pour répondre “oui” à ces 15 questions sur le feedback. Synthétisez vos “bonnes pratiques” dans une fiche. Consultez régulièrement cette fiche lorsque vous interagissez avec vos collaborateurs. Et pratiquez jusqu’à vous sentir à l’aise.
En mettant en place ces actions, vous renforcerez vos compĂ©tences en matière de feedback et contribuerez Ă crĂ©er un environnement de travail plus positif et productif pour vous et votre Ă©quipe. N’oubliez pas que le dĂ©veloppement des compĂ©tences en communication est un processus continu. Et chaque Ă©tape que vous franchissez vers l’amĂ©lioration de vos compĂ©tences de communicant renforcera vos relations professionnelles.
Si vous avez une majorité de « Jamais » à ces 15 questions sur le feedback
Pas de panique ! Savoir donner un feedback est une technique simple qui s’apprend et s’améliore avec la pratique.
Prenez tout d’abord conscience que ne pas donner de feedback Ă vos collaborateurs peut entraver leur dĂ©veloppement et la productivitĂ© de l’Ă©quipe.
Pour commencer, mettez en place une pratique régulière de feedback, à la fois positif et constructif. Évitez les feedback négatifs dans un premier temps. Utilisez des exemples spécifiques pour illustrer vos commentaires et assurez-vous de tenir des conversations ouvertes avec votre équipe.
En investissant dans ces compétences, vous créerez un environnement de travail plus favorable à la croissance et à la réussite.
Pour approfondir vos connaissances, consultez l’article sur la mĂ©thode SCI pour donner un feedback efficace pour amĂ©liorer davantage vos compĂ©tences en communication relationnelle.
Pour aller plus loin dans votre communication managériale, posez-vous une dernière question sur le feedback, et pas des moindres :
Êtes-vous ouvert à recevoir des feedbacks de la part de vos collaborateurs et à les intégrer dans vos prises de décision ?
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